Trang chủ»Hướng dẫn»Chính sách bảo mật

Cập nhật :12/30/2014 11:12

Chính sách bảo mật công bố cách thức mà công ty TNHH Onplaza Việt Pháp thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin dữ liệu cá nhân của khách hàng nhằm tạo điều kiện để khách hàng mua hàng trực tuyến một cách tốt nhất và an toàn nhất.

Bảo mật thông tin khách hàng

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật công bố cách thức mà công ty TNHH Onplaza Việt Pháp thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin dữ liệu cá nhân của khách hàng nhằm tạo điều kiện để khách hàng mua hàng trực tuyến một cách tốt nhất và an toàn nhất.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin 

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là những thông tin cần thiết mà Onplaza Việt Pháp yêu cầu để thực hiện quá trình thanh toán và vận chuyển tới khách hàng ở xa. Trong quá trình giao dịch thanh toán, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Chúng tôi lưu ý quý khách không nên đưa thông tin cá nhân hoặc trao đổi thông tin đơn hàng giao nhân của quý khách qua internet hoặc email cho bên thứ 3 để tránh rò rỉ thông tin. 

2. Phạm vi sử dụng thông tin 

Onplaza Việt Pháp sử dụng thông tin của khách hàng để:
Cung cấp những dịch vụ khuyến mãi, ưu đãi khi cần thiết
Liên lạc về quá trình vận chuyển, mua hàng trực tuyến
Không sử dụng thông tin cá nhân cua thành viên ngoài mục đích xác nhận đơn hàng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng và giải quyết các vấn đề hoặc tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website của chúng tôi trong đó có cả việc nâng cấp website

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Onplaza Việt Pháp có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. 

3. Thời gian lưu trữ thông tin - cookee

Thời gian lưu trữ thông tin là 30 phút, sau 30 phút nếu không sử dụng website thông tin sẽ bị xóa qua hệ thống Cookie và bạn sẽ bị logout ra ngoài. Cookie là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookie được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo). Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus. 

Thông tin được tổng hợp từ cookie sẽ được truyền tới và lưu bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sẽ dùng thông tin này để đánh giá cách dùng web của bạn, lập báo cáo về các hoạt động trên web cho các nhà khai thác web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến các hoạt động internet và cách dùng internet. Google cũng có thể chuyển giao thông tin này cho bên thứ ba theo yêu cầu của pháp luật hoặc các bên thứ ba xử lý thông tin trên danh nghĩa của Google. Google sẽ không kết hợp địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà Google đang giữ. Quý khách có thể từ chối dùng cookie bằng cách chọn các thiết lập thích hợp trên trình duyệt của mình, tuy nhiên lưu ý rằng điều này sẽ ngăn bạn sử dụng triệt để chức năng của website. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đã đồng ý cho Google xử lý dữ liệu về bạn theo cách thức và các mục đích nêu trên.

Bất kỳ một xâm hại, lợi dụng thông tin của quý khách đều được xử lý theo quy định của pháp luật. 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân là Công ty TNHH On Plaza Việt Pháp. Giấy chứng nhận ĐKKD số 0105566586 nơi cấp : Sở kế hoạch và đầu tư với Công ty TNHH Onplaza Việt Pháp
Văn phòng hoạt động: 33c Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội
Địa chỉ : Số 327 Trường Chinh - Ngã Tư Sở - Khương Trung – Thanh Xuân – Hà Nội 
Điện thoại : 0466.849.833
Email : Onplaza123456@gmail.com 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
 
Khi mua hàng tại website, chúng tôi không có thông tin về tên tài khoản và mật khẩu mua hàng của khách hàng. Chỉ có chính người mua mới quản lý những thông tin này. Vì thế, nếu khách hàng không bảo mật tuyệt đối để người khác biết và sử dụng thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về vấn đề này.
Mọi thắc mắc khác có liên quan đến việc đăng ký tài khoản và thanh toán, sửa thông tin cá nhân(họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, Email) khách hàng hãy liên hệ với chúng tôi tại hệ thống hỗ trợ trực tuyến, chúng tôi luôn có mặt 24/24 để giải đáp thắc mắc cho Quý khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Luôn lấy sự tín nhiệm của khách hàng đặt lên hàng đầu. On Plaza Việt Pháp cam kết thực hiện đúng chính sách Bảo mật thông tin và sử dụng những biện pháp tốt nhất để đảm bảo an toàn cho quý khách.

Quý khách không nên tiết lộ thông tin chi tiết về việc thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào . Quý khách hàng sẽ chịu thiệt hại nếu những thông tin bị tiết lộ, lợi dụng…cho những mục đích không có lợi.

Hệ thống của chúng tôi có những biện pháp về an ninh kỹ thuật để ngăn chặn những hành vi lừa gạt, gây thiệt hại ảnh hưởng đến việc bảo mật thông tin của khách hàng. Chúng tôi luôn duy trì các biện pháp bảo vệ liên kết với việc thu thập ,lưu trữ và tiết lộ thông tin của khách hàng.
Quý khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất cứ phương tiện, phần mềm hay bất cứ hình thức nào để can thiệp trực tiếp hoặc gián tiếp vào hệ thống On Plaza Việt Pháp nhằm thu thập , phá hoại hệ thống, gây tổn thất và ảnh hưởng đến dữ liệu của hệ thống On Plaza Việt Pháp ảnh hưởng đến quyền lợi và sự tín nhiệm của khách hàng . Nếu vi phạm, chúng tôi sẵn sàng truy tố trước pháp luật.

7. Cơ chế khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng về thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích 

7.1. Khi nhận được yêu cầu khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng về thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, ban lãnh đạo công ty có trách nhiệm và nghĩa vụ  bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng , yêu cầu các bên giải trình, cung cấp thông tin, bằng chứng hoặc tự mình xác minh, thu thập thông tin, bằng chứng để xử lý theo quy định của pháp luật.

7.2. Công ty TNHH Onplaza Việt  Pháp sẽ có trách nhiệm giải quyết khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng bằng việc trả lời bằng văn bản giải quyết yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với các nội dung:

a) Nội dung vi phạm;
b) Biện pháp khắc phục hậu quả;
c) Thời hạn thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả;
d) Biện pháp xử lý vi phạm hành chính, nếu có.

7.3. Biện pháp khắc phục hậu quả được thỏa thuận trên cơ sở đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định của nhà nước trong luật tiêu dùng. điều này bao gồm:

a) Công ty kinh doanh phải thu hồi, tiêu hủy hàng hóa hoặc ngừng cung cấp hàng hóa, dịch vụ;
b) Chấm dứt gỡ bỏ sản phẩm đó không đạt tiêu chuẩn ra khỏi website của công ty nếu vi phạm pháp luật. 
c). Đền bù thỏa đáng theo quy định của pháp luật. 
d). Khắc phục hậu quả, xin lỗi và chủ động giải quyết khiếu nại, khiếu kiện trên quyền lợi khách hàng và quy định của nhà nước. 
e). Trường hợp khiếu kiện, khiếu nại không giải quyết được sẽ đưa ra cấp thẩm quyền cao hơn để chủ động giải quyết đảm bảo quyền lợi khách hàng. 

Nguồn :Trungthaosamnhung.com

Các tin khác

    banner an cung nguu hoang hoan banner dong trung ha thao banner nam linh chi han quoc banner quang cao yen sao banner quang cao nhung huou banner nhan sam han quoc

    Bình luận

    Họ tên:
    Nội dung:

    Chia sẻ sản phẩm với bạn bè

    Thế giới dinh dưỡng
    Cao linh chi đỏ YoungJi hàn quốc - hộp gỗ đen L029
    Cao hồng sâm Royal cao cấp NS044
    Hồng sâm viên chính phủ cao cấp KGC hộp 800 viên NS452
    Nhân sâm Hàn Quốc loại 6 củ/kg
    Cao hồng sâm Hàn Quốc Hộp 2 hũ x 250g NS035
    Cao Linh Chi Núi 6 năm tuổi - hộp gỗ trắng Gold L030
    An cung ngưu hoàng hoàn Hàn Quốc vũ hoàng thanh tâm (hộp đỏ) A004
    Hồng sâm Chính phủ nguyên củ KGC hộp thiếc 75g NS457